Müügitingimused
Käesolevad müügitingimused reguleerivad kaupade ostmist Julie Candles veebipoest ning on ostja ja Julia Stassenko FIE (edaspidi Müüja või Julie Candles) vahel sõlmitava müügilepingu lahutamatuks osaks.
Veebipoest ostu sooritades nõustute käesolevate müügitingimustega.
Veebipoe kaudu ei müüda kaupu edasimüügi eesmärgil. Hulgimüügi ja edasimüügiga seotud küsimuste korral palume pöörduda aadressil julie.candles.ee@gmail.com
Müüjal on õigus muuta hindu ja käesolevaid müügitingimusi igal ajal ilma ette teatamata. Muudatused ei kehti juba esitatud tellimustele ega sõlmitud lepingutele.
Hind
- Kaupade kirjeldused ja hinnad on avaldatud vastava toote juures.
- Kõik hinnad on esitatud eurodes. Müüja ei ole käibemaksukohustuslane ning seetõttu hinnale käibemaksu ei lisandu.
Tellimuse vormistamine ja tasumine
- Tellimuse vormistamiseks tuleb valida soovitud tooted, lisada need ostukorvi, määrata kogus ja sisestada nõutud andmed.
- Tellimuse vormistamisel valib ostja sobiva kohaletoimetamise viisi. Seejärel kuvatakse ostjale tasumisele kuuluv tellimuse kogusumma.
- Tellimuse eest tasumine toimub vastavalt veebipoes tellimuse vormistamise ajal kättesaadavatele makseviisidele.
- Müügileping jõustub pärast tellimuse eest tasumisele kuuluva summa laekumist Müüjale.
- Kui tellitud kaupa ei ole võimalik laost puudumise või muu põhjuse tõttu tarnida, teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel. Sellisel juhul tagastatakse tasutud summa, sealhulgas kohaletoimetamise tasu, vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
Kohaletoimetamine
- Kaupu tarnitakse Eesti piires.
- Kauba kohaletoimetamise kulud kannab ostja. Kohaletoimetamise hind kuvatakse tellimuse vormistamisel.
- Müüja annab tellimuse kullerteenuse osutajale üle üldjuhul 3–4 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest, välja arvatud individuaal- ja eritellimuste puhul, mille valmistamise tähtaeg võib erineda.
- Pärast tellimuse üleandmist kullerteenuse osutajale jõuab saadetis Eesti piires ostja valitud sihtkohta üldjuhul 3–7 tööpäeva jooksul.
- Eespool nimetatud kohaletoimetamise tähtajad on orienteeruvad ja sõltuvad valitud kullerteenuse osutaja tegevusest.
- Müüja ei vastuta kohaletoimetamise viivituste eest, mis on tingitud Müüjast sõltumatutest asjaoludest, sealhulgas kullerteenuse osutaja tegevusest, suurest töökoormusest, ilmastikutingimustest või muudest asjaoludest.
- Müüja ei vastuta ka kohaletoimetamise viivituse eest, mis on põhjustatud ostja poolt esitatud ebaõigetest või puudulikest tarneandmetest.
Tarbija taganemisõigus
- Vastavalt seadusele on tarbijal õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, ilma põhjust avaldamata.
- Taganemisõigus kuulub tarbijale ehk füüsilisele isikule, kes teeb tehingu väljaspool oma iseseisvat majandus- või kutsetegevust. Juriidilistel isikutel ja muudel isikutel, kes ei ole tarbijad, taganemisõigust ei ole.
- Taganemisõigus ei kohaldu individuaalselt valmistatud või ostja individuaalsete nõuete kohaselt valmistatud kaupadele juhul, kui selline erand on kohaldatava õiguse kohaselt ette nähtud.
- Taganemisõiguse säilimiseks võib tarbija kaupa käsitseda ja kasutada üksnes ulatuses, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, nagu seda oleks lubatud teha tavapärases kaupluses.
- Kui tarbija on kaupa kasutanud rohkem, kui on vajalik selle omadustes ja toimimises veendumiseks, ning selle tulemusena on kauba väärtus vähenenud, on Müüjal õigus nõuda väärtuse vähenemise hüvitamist vastavalt seadusele.
- Taganemisõiguse säilimiseks avage karbid ja muud pakendid ettevaatlikult. Ärge avage kaitsekilega suletud pakendeid, kui kaitsekile eemaldamine kahjustab pakendit.
- Palume säilitada originaalne kinkepakend ja avada see ettevaatlikult. Kauba tagastamisel tuleks kaup Müüjale tagastada täielikus komplektis ja originaalpakendis.
Kui pakend on kahjustatud ja selle tagajärjel on kauba väärtus vähenenud, on Müüjal õigus nõuda kauba väärtuse vähenemise hüvitamist vastavalt kehtivatele õigusaktidele. - Tarbija peab kauba Müüjale tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisest teatamist.
- Lepingust taganemise korral tagastab Müüja tarbijale tasutud kauba maksumuse ja esialgse kohaletoimetamise tasu vastavalt kehtivatele õigusaktidele. Kui tarbija valis tellimuse vormistamisel kõige soodsamast tavapärasest kohaletoimetamise viisist kallima tarneviisi, tagastab müüja kohaletoimetamise kulu ulatuses, mis vastab kõige soodsamale tavapärasele tarneviisile.
- Müüjal on õigus raha tagastamisega viivitada kuni tagastatud kauba kättesaamiseni või kuni tarbija on esitanud tõendi selle tagastamise kohta.
- Tagastatav summa kantakse tarbijale tagasi sama makseviisi kaudu, mida kasutati ostu eest tasumisel, kui tarbija ja müüja ei ole kokku leppinud teisiti.
- Kauba tagastamisega seotud kulud kannab tarbija, kui seadusest või Müüja poolt eraldi teatatud tingimustest ei tulene teisiti.
- Tellimusest taganemise teate võib saata e-posti aadressile julie.candles.ee@gmail.com või kasutada veebipoes selleks ettenähtud taganemisfunktsiooni.
Kauba kvaliteet ja kahjustused
- Enne saatmist kontrollitakse kõik kaubad üle ja pakitakse hoolikalt.
- Kui avastate pärast kauba kättesaamist sellel puuduse või kahjustuse, ärge toodet kasutage ning teavitage sellest Müüjat esimesel võimalusel, kuid hiljemalt kahe kuu jooksul puuduse avastamisest, e-posti või kirjalikus vormis.
- Kui Müüja vastutab kauba puuduse eest, parandame puuduse, asendame kauba või hüvitame selle maksumuse vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
- Kui kaup on transpordi käigus Müüja poolt kaasatud kullerteenuse osutaja süül kahjustada saanud, tuleb ostjal pöörduda Müüja poole. Müüja lahendab tekkinud olukorra kullerteenuse osutajaga ise.
Kahjustuste avastamisel palume võimaluse korral võtta Müüjaga ühendust kahe päeva jooksul pärast saadetise kättesaamist, et saaksime olukorra võimalikult kiiresti lahendada.
- Kahjustuse avastamisel soovitame teha kahjustatud tootest ja pakendist fotod ning teavitada sellest Müüjat esimesel võimalusel.
- Saadetise kättesaamisel soovitame kontrollida pakendi ja kauba terviklikkust.
- Kahjustatud kaupa ei tohi kasutada. Kui kaupa on pärast kahjustuse avastamist kasutatud, vastutab ostja sellisest kasutamisest tulenevate tagajärgede eest.
- Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest vastavalt kehtivatele õigusaktidele. Tarbijalemüügi korral vastutab Müüja kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest kahe aasta jooksul alates kauba tarbijale üleandmisest.
- Müüja on kohustatud tarbija kirjaliku kaebuse vastu võtma ja sellele vastama 15 päeva jooksul.
- Kui kaupa säilitatakse ja kasutatakse vastavalt tootja juhistele, peab kaup säilitama oma omadused ja olema kasutuskõlblik ettenähtud otstarbel.
Ohutus
- Väga oluline on hoolikalt järgida toote kasutusjuhiseid ja muid ohutusnõudeid, mis on avaldatud meie veebilehel või lisatud tootega kaasa.
- Me ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise, tootja kasutusjuhiste või muude ohutusnõuete eiramise või toote kasutamise soovitusi eirates.
Küünalde kasutamise ohutus
Küünalde kasutamisel tuleb alati järgida järgmisi ohutusnõudeid:
- Enne iga kasutamist lõigake küünlataht umbes 0,5 cm pikkuseks ning eemaldage tahm ja põlemisjäägid.
- Kui küünal tahmab või põleb liiga suure leegiga, kustutage küünal ja lõigake taht sobiva pikkuseni.
- Ärge põletage küünalt järjest kauem kui 3–4 tundi.
- Enne järgmist kasutamist lõigake taht uuesti umbes 0,5 cm pikkuseks.
- Asetage küünal stabiilsele, tasasele ja kuumakindlale pinnale ning eemale kergestisüttivatest esemetest.
- Ärge liigutage põlevat või hiljuti kustutatud küünalt – anum ja vaha võivad olla kuumad.
- Hoidke põlevat küünalt lastele ja loomadele kättesaamatus kohas.
- Ärge asetage küünalt tuuletõmbuse või ventilaatori vahetusse lähedusse.
- Ärge jätke põlevat küünalt kunagi järelevalveta.
- Lõpetage küünla kasutamine, kui põhja on jäänud umbes 1 cm vaha, et vältida pinna ülekuumenemist.
Vastutuse piiramine
- Teave üksikute koostisosade omaduste kohta põhineb üldiselt kättesaadaval ja laialt levinud teabel.
- Enne toodete kasutamist tutvuge hoolikalt kogu vastava toote kohta esitatud teabega, sealhulgas koostise, kasutusjuhiste ja hoiatustega.
- Mõned koostisosad, sealhulgas looduslikku päritolu koostisosad, võivad põhjustada individuaalset tundlikkust või allergilisi reaktsioone. Toodete kasutamisel tuleb arvestada enda tervisliku seisundi, teadaolevate allergiate ja individuaalsete eripäradega.
- Julie Candles ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud toodete mittesihipärase kasutamise või kasutus- ja ohutusjuhiste eiramise tõttu.
- Kuna veebilehe sisu ja tarkvara arendatakse ning uuendatakse pidevalt, ei saa me garanteerida, et veebipood on alati kättesaadav või et süsteemis ja avaldatud informatsioonis ei esine vigu.
- Vabandame võimalike tehniliste või muude vigade pärast. Ilmsed vead toodete, hindade või tingimuste informatsioonis ei kohusta Müüjat tehingut sellise vea alusel täitma.
Isikuandmete töötlemine
- Veebipood töötleb ostja poolt esitatud isikuandmeid, sealhulgas nime, telefoninumbrit, aadressi ja e-posti aadressi, tellimuse töötlemiseks, ostjaga suhtlemiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
- Tellimuse kohaletoimetamiseks võib vajalikke isikuandmeid edastada kuller- või transpordiettevõttele, kes tegeleb kohaletoimetamisega.
- Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt Eestis ja Euroopa Liidus kehtivatele õigusaktidele.
- Täiendav teave isikuandmete töötlemise ja andmesubjekti õiguste kohta on esitatud veebipoe privaatsustingimustes.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on veebipoe suhtes pretensioone, tuleb need esitada Müüjale kirjalikus vormis e-posti aadressil julie.candles.ee@gmail.com
Müüja on kohustatud tarbija kirjalikule kaebusele vastama 15 päeva jooksul.
Kui ostja ja Müüja ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kohtu poole vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
Muudatused
Julie Candles jätab endale õiguse käesolevaid veebilehe kasutamise reegleid ja müügitingimusi igal ajal muuta.
Muudatusi ei kohaldata tellimustele, mis on esitatud, ega lepingutele, mis on sõlmitud enne vastavate muudatuste jõustumist.